5月6日5时30分许，一辆车牌号为陕C—24518的旅游大巴在由宝鸡开往西安途中，行驶至西宝高速219公里+789米处时发生重大交通事故，已至少造成4人死亡、近40人受伤。事故发生后，陕西保险业迅速行动起来，积极开展事故救助、查勘和理赔服务工作。
陕西保监局领导对此事件高度重视，要求有关部门立即排查死亡及伤者投保情况，对死亡及伤者的投保险种进行摸底，并做好随时赔付的准备，确保各项保险理赔及时到位，并做好相关善后处理工作。在陕西保监局指导下，宝鸡市保险行业协会迅速成立了事故协调领导小组，承办接待客户、理算赔付及后续服务工作。
据悉，事故车为保运集团宝鸡新路旅游公司陈仓分公司的金龙大客车，该公司为金龙大客车及车上人员在陕西多家保险公司投保。中华保险陕西分公司为该车承保了交强险、商业车险、道路承运人责任险；太平洋产险、人保财险、平安产险、太平财险、国寿财险、大地财险等6家公司陕西分公司承保了该旅行团的旅行社责任保险。
事故发生后，中华保险陕西分公司立即启动了重大事故应急预案，成立了赔案应急处理领导小组，并从各部门和地市机构抽调业务骨干开展应急救助和理赔服务工作中。人保财险等6家公司也分别成立了应急工作领导小组，专门负责事故的救助和理赔工作。各公司领导亲自奔赴救助医院慰问伤者及家属，指挥部署应急方案的处置和理赔服务的落实工作。各公司还积极协助公安、交警、安监等有关部门开展抢救伤者、查勘检验、清除路障、疏导交通等工作，并迅速赶赴杨凌、武功、咸阳等5家医院逐一调查落实伤亡人员名单，到交警部门了解事故调查处理的最新情况。
目前，关于案件的具体损失和保险责任核查工作正在紧张有序地进行之中。中华保险陕西分公司现已预付赔款75万元，人保财险等6家公司已向旅行社支付施救费10万元，用于应急抢救工作。各公司承诺，一定以快捷、高效的方式开展理赔工作，履行保险责任。
