客户身患乳腺癌 合众人寿提前赔付20万元
客户王女士，39岁，既往健康状况良好，于2008年1月投保合众睿智人生终身寿险，保额50万元，附加睿智提前给付重疾保险，保额20万元，年缴保费1万元。2013年10月，被保险人发现左乳房肿块，并于当月被确诊为左乳乳腺癌。
10月26日，分公司中支接到报案后，安排服务人员前往医院探望客户，为客户送去理赔申请书，协助客户准备相关理赔材料，并得知客户后期需要大笔的治疗费用。2013年12月9日，客户提交理赔申请，经公司审核符合公司重大疾病赔付标准，并于当日赔付客户20万元，客户在第二天即收到了公司转账的赔款，解了客户的燃眉之急。
乳腺癌被确诊 太平人寿理赔27万多元
许女士今年40岁，是一名来京务工人员，在几年前，风险意识强的许女士就开始用积攒的钱给自己和家人买保险，仅她自己就在太平人寿投保了6份重疾保险，累计保额27万元。
6张保单，对当时的许女士来说，压力有点大，有几次缴费时，赶上家里生意不好，资金周转不开，也想到过退保。许女士说，幸好当时太平人寿的客服人员上设身处地帮她想了很多办法，办理了缴费频率变更，将保费由年缴变为季缴，缓解了自己的缴费压力，才让保障得以延续。
2014年年初，许女士在体检中发现了乳腺肿物，并最终被确诊为乳腺癌。太平人寿北京分公司接到许女士报案后，迅速进行了审核，短短几天内就赔付许女士理赔金27.3万元。许女士说：“现在真是庆幸自己没有中途退保，现在自己才没有了后顾之忧!”
保险专家表示，如果投保人保单缴费压力过大，可以通过“化整为零”的方式，通过将保费年缴改为季缴或月缴，缓解缴费压力，同时客户还可以通过保单贷款的方式缓解资金紧张问题。
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