导读：8月21日，泰康人寿河北分公司向石家庄的潘先生支付了19万多元的理赔款，“及时雨”让客户潘先生及其家属感动不已。潘先生今年42岁，妻子没有固定工作，子女还在上学，全家人都依靠他做小生意维持生计。
2013年8月，潘先生因头痛、头晕入院治疗，被诊断为腔隙性脑梗死。当时情况不是很严重，加之潘先生家庭并不富裕，便没有后续治疗，只是在家休养。
2015年7月，潘先生脑中风后遗症病情恶化，自主生活能力完全丧失，这让本来就贫困的家庭雪上加霜。在家属一筹莫展的时候，潘先生的妻子想到了泰康人寿的保单，原来在2009年的时候，潘先生的妻子为其投保了泰康健康人生定期重大疾病保险，年交保费6000元，保额19.83万元。
接到家属报案后，泰康人寿石家庄中支立刻委派理赔人员顶着炎炎烈日上门探视客户，开展理赔服务，并亲自陪同客户进行鉴定。鉴定结果一出，即刻提交全部理赔资料，泰康人寿总公司经过审核，根据合同快速向客户赔付了重疾保险金19.83万元。
