吴先生于2015年7月29日投保华夏常青树重大疾病保险(2015)。2016年6月29日，被保险人在苏州大学附属第一医院检查时意外发现患有急性淋巴白血病。2016年7月6日，华夏保险理赔人员接到报案后，立即前往苏大附一院面见被保险人及其家属，告知其需要准备的材料，并提前完成理赔调查。2016年7月14日，客户将理赔材料提交至华夏保险后，理赔人员立即与总公司进行联系并启动大额案件快速审批预案，当天即结案，20万理赔款顺利转至客户账户。
2016年7月15日，客户家属专门携带锦旗到华夏保险公司表示感谢。客户家属表示：“一直以来都很相信华夏保险，当初更是不顾家人反对，瞒着儿子购买了该份保险，而这次事件让自己坚信当初的选择没有错。目前全家人都买了华夏的保险，以后也要向亲戚好友推荐。”吴先生短短18天的治疗，已花光全家多年积蓄，儿子为了给父亲治病，甚至准备卖掉自己的婚房，华夏保险的20万理赔款真是雪中送炭。
华夏保险秉承 “客户利益至上”的核心价值观，以优质服务提升公司形象，以快速理赔打造公司品牌，将华夏大爱传遍华夏大地，用行动践行保险让生活更美好。
