保定客户孙先生保险意识非常强，2011年至2014年先后在泰康人寿为自己购买了三张保单，其中2013年购买的泰康健康人生B款保障计划，保额高达30万元。
2016年8月10日，孙先生因疾病进入解放军二五二医院进行住院治疗，被诊断为左肺下叶腺癌IA期。接到报案后，泰康人寿保定中支快速响应，迅速启动快速理赔预案，理赔人员第一时间前往客户家中送去慰问与关怀，积极帮助客户收集理赔资料。9月5日，客户在理赔人员指导下现场通过手机微信申请理赔，短短几分钟便将各项手续办理完毕。9月12日，泰康人寿总公司下达正常赔付结论，按照合同赔付客户重疾理赔金30万元，并于当天转账到孙先生的账户。
孙先生收到理赔款后对泰康快捷高效的理赔服务赞叹不已，动情地说：“锦上添花易，雪中送炭难，感谢泰康人寿给了我生活的希望。我会积极治疗对抗病魔，更会为我的家人增添保障。”
据了解，“让保险更便捷、更实惠”是泰康人寿一直倡导和坚持的理念。作为一家有社会责任感的大型保险金融服务集团，泰康人寿推出的“微信理赔”、“重疾绿通”等创新服务能够帮助客户实现轻松就医、快捷理赔，让客户真正感受到买保险就是尊重生命，相信会有越来越多的客户可以享受到泰康人寿优质、贴心、周到的服务。
