陈先生是一名个体户，有很强的保险意识和责任心。作为家庭的经济支柱，陈先生于2015年6月投保了信泰人寿“百万抗癌”组合，保额40万。2016年6月份，陈先生因全身乏力、不适到医院就诊，经检查确诊为原发性肝癌。2016年7月28日陈先生通过电话向机构柜面报案。报案受理后，广东茂名中心支公司立刻安排人员对客户进行探望慰问，并指导客户收集理赔资料，展开前置调查。在客户提交书面资料后，公司审核确认了保险责任，并高效赔付理赔金40万元。
本次信泰人寿“百万抗癌”的高额赔付，充分体现了该产品的保障功能价值，保证了陈先生的后续治疗费用，大大减轻家庭负担，最大程度上保障生活、父母赡养和子女教育不受影响。
该赔案也是信泰人寿大力推广客服文化，积极提升客户服务水平的一个真实反映。一直以来，信泰人寿以高效、专业的理赔服务，兑现承诺，履行社会责任，贴心服务收到广大客户的一致认同。
