意外伤害医疗通常又包含意外门诊医疗和意外住院医疗。也就是说一些小的意外伤害达不到住院的程度(比如说猫爪狗咬了打狂犬疫苗，感冒发烧可不算)，去门诊就可以处理，同样也可以在相应的责任范围内进行理赔报销。涉及到报销，就需要保存好发票原件和诊断证明或者出院小结等相关资料。
再来看一个案例：
9月份购买了1份意外险卡的，上个月因为不慎扭伤了腰，然后去医院进行治疗，总共花费3200元，其中费用清单上明确自费项目1300元，出院后没有去医保局(很多地方的医保也不报销意外医疗费用)直接到保险公司申请理赔，保险公司理赔也很快，上午交资料，下午就出结案，赔付1620元(免赔额100元，剩余部分90%报销，即1620=(3200-1300-100)*90%)。
虽然保险公司理赔很快，但这位朋友却不满意，感觉赔少了。
保险公司理赔人员答复说就是这么多，没有错。
那问题出在哪呢?
问题就出在费用清单上的自费项目上!
目前市场上的大部分意外医疗保险的理赔报销的比例都很高，一般免赔100元，剩余费用90%报销，更有甚者，零免赔，100%报销，但是，但是，他们通常都会规定限社保范围内用药，也就是说自费项目是不在报销范围内，保险公司在计算赔付额的时候首先就减去自费费用，然后再按相关比例或者限额计算。上面讲到的这个案例就是这种情况。
