生命人寿第五届客服节开展以来，生命人寿辽宁铁岭中心支公司开展了“慰问老客户 关注新客户”活动，并开设快速理赔通道，赢得了客户的好评。
客户王女士，2008年10月在生命人寿投保了生命智鑫终身寿险(万能型)并且附加了生命附加保得康重大疾病保险(B款)。今年6月7日，该客户因患“左肾肿瘤”到中国医科大学附属第一医院住院治疗，出院后客户提出理赔申请。7月初正值公司开展客服节，公司客服人员主动上门慰问，按着流程指导客户填写理赔资料。8月3日，王女士来到公司领取了12万元的理赔支票，并专程为公司送来了锦旗，对公司服务表示深深的谢意。
