导读：理赔一直是保险消费者最关心的环节。保险界资深业内人士表示，其实，“理赔难”是个别消费者由于不了解理赔程序而对保险公司产生的误解。
保险公司并不会刻意拖赔、拒赔，相反，理赔上的高时效还能在一定程度上体现公司的品牌、实力。
在人身险中，发生事故后，投保人应遵循以下步骤办理索赔。
首先，要认清权益。仔细阅读保险条款，确切了解保障事项，包括保险的有效期限，保险责任，保险免除责任和保险金给付办法等。
其次，及时报案。发生保险事故，投保人、被保险人或受益人及其他知情者，应及时拨打保险公司的电话或直接到保险公司报案。
然后，提供证明。尽快收集并提供保险公司理赔人员告知的所需证明材料及件数，然后向保险公司提出索赔申请。对于事实清楚、证明材料充分、保险责任明确的申请件，理赔部人员一般会在收到索赔申请书并收齐全所需的证明材料后，进入核实事故办理给付的过程，并于规定的时间内给付。
最后，领取赔偿金。为保护受益人利益，保险赔款一般采用转帐支票和银行汇款等方式。
