导读：7月中旬，家住成都的朱女士尝试着通过微信向泰康人寿四川分公司申请理赔，没想到几分钟便申请成功，几天后就收到了30余万元的理赔款，解了自己患重疾的燃眉之急，体现出保险危难之际伸援手和雪中送炭的功能。
据了解，2004年，成都市民朱女士在泰康人寿购买了《生命关爱重大疾病》《尊崇一生重大疾病》，累计30余万元的重大疾病保险，以及《世纪泰康个人住院医疗》《住院医疗保险特约》作为补充医疗保险。
天有不测风云，人有旦夕祸福。2015年5月底，朱女士在华西附二院诊断出患了宫颈腺癌。得知朱女士住院的消息后，泰康人寿工作人员立即前往医院慰问探视，并给客户介绍了泰康的微信理赔服务及宫颈腺癌术后应注意事项。客户当时称想安心治病，表示等出院后再谈理赔。7月中旬，朱女士致电代理人咨询理赔事宜，在代理人的协助下，朱女士尝试用微信申请理赔，没想短短几分钟就完成了理赔申请。随后，理赔人员将前期调查结果迅速反馈总公司，经总公司审核同意正常赔付重疾保险金30余万元。
这么便捷就拿到了理赔款，朱女士颇有感触：“幸好当时为自己购买了保险，也没想到理赔这么方便，有这么好的服务，才能让我们没有压力安心养病。”
