今年4月份的冰岛火山喷发最终造成多个欧洲国家宣布领空禁飞，数十个机场被关闭，63000余航班被取消，数百万人出行受阻，这不可避免的给广大的前往欧洲旅游的中国游客带来了严重影响。针对这种自然灾害等引起的“旅程延误”、“旅程缩短”和“旅程取消”情况，除了政府和机场相关部门出面采用多项应急措施以外，保险公司也能承保此类风险并予理赔。
先前媒体已有过报道，记者采访美亚财产保险公司旅行险部负责人并证实：“对由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持等导致飞机或轮船延误5小时以上的，被保险人可以根据保险合同的规定得到人民币300-1800元不等的经济赔偿。”
沃保网保险专家介绍说，火山灰造成的延飞事故，致使数以万计的旅客遭受损失。保险公司同时面临巨额的索赔要求，这也是对保险公司偿付能力的考验。据美亚保险旅行险部副总裁张迪龙介绍，自4月份至现在，美亚中国已经赔付金额超过220万人民币。美亚保险目前已经加强人手，对本次因火山灰造成航班延误和滞留的旅客给予最快的理赔服务。
沃保网保险专家提醒：在出行前，最好提前向购票点或机场拨打服务热线咨询航班情况。在发生“旅程延误”或者“旅程取消”的情况时，在提交理赔申请前，旅客要向相关部门(例如机场、或者相关航空公司)索取关于航班延误的书面证明以及其他相关资料，以便向保险公司索赔。
