近日,太平人寿北京分公司高效处理一起重疾理赔案件,从立案到结案仅用了一个工作日,给付被保险人理赔金5万余元。
据了解,这位客户2005年购买了太平人寿福禄双至重大疾病保险及综合意外保险组合。今年7月,客户被确诊为宫颈恶性肿瘤,并向太平人寿北京分公司报案。
太平人寿北京分公司得知情况后迅速安排理赔相关事宜。由于客户病情严重卧床休养,无法调取病历,该公司工作人员特意前往医院帮助客户协调,第一时间协助客户提交了理赔申请,仅用一个工作日便完成了理赔审核工作,给付被保险人重疾保险金和住院保险金合计5万余元。