【编者按】如今,越来越多的人习惯在出游前购买一份旅游保险,那么,万一出险,尤其在境外出险,又该如何理赔呢?保险之家_沃保网保险专家提醒要减少保险理赔的麻烦,需注意以下几个细节。
个人财物遭盗抢
以市民张先生遭遇的行李被偷为例。上个月,张先生一家在菲律宾旅游,不料放在旅游大巴车上的照相机被人偷去。财物受损连带沿途拍摄的相片也随之遗失,这一突发事件瞬间令张先生极为沮丧。
好在出行前,张先生购买了保险“乐悠游”海外旅行保障计划,其中涵盖了盗失风险。于是,在电话咨询美亚保险工作人员后,他迅速在当地报案并取得报案回执。
旅游归来,张先生从家中翻出了当初购买相机的发票,与报案回执等理赔材料一并提交给美亚保险;短短几周后,他如愿拿到了全额赔付。
张先生的这段经历只是出门旅游最常遇见的一个案例,但在具体操作上,还存在一些细节容易被投保人忽略。
以张先生的故事为例,保险专家建议游客注意以下四点:
A.投保前,旅游者应详细阅读保险条款,了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求;
B.当随身财产遭到损失时,需要在事发后24小时内报警,并保留当地警方的记录原件;报案内容中,应尽可能清楚地注明个人财物“被盗”或“被抢”,或是因为第三方责任遗失、意外损坏,而不是简单以“丢失”等字眼含糊表述;
C.而旅游过程中发生意外,应在第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系,及时获得事故处理的专业指导;
D.重要的是,旅行者应保存好与保险事故相关的证明和票据,如损失物品的清单发票、注明详细购买时间和金额以及收据原件等。一般而言,如果无法提供上述证明,最终赔偿金额将根据一般市场价作参考或对被保险人带来影响而厘定。
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