有知情人士透露，商场在此前一段时间刚刚对电梯做过检修，但检修完以后，工作人员只铺了衔接地面的铺板，而忘记对铺板上连接螺丝，导致人一踩上去就踩空了、瞬间被电梯卷进去。但此事还没有得到相关负责人的肯定答复。
现在越来越多的超市、商场、地铁等公共场所配备了自动扶梯，然而不时发生的自动扶梯伤人事件也令人担忧，有业内人士就指出，根据行业要求，手扶电梯两端机箱安装空间上方的踏板都有触发装置,一旦打开踏板或者踏板掉落，电梯会迅速停止。这件事应该说不排除有电梯维护工作不到位的可能性，目前，这起事故的具体原因正在调查之中。
沃保网提醒：谁都不知道下一秒会发生什么，生活中无法预知的意外事故往往令人防不胜防。于是，意外险在近几年的保险市场中颇有“人气”。不过，看似责任简单的意外险，出险理赔时，却并一定让投保人如愿。因此，我们需要明确人身意外保险的定义和赔偿范围。
意外伤害保险（Accident Injury Insurance ）为人身保险的一种，是投保人和保险人约定，在被保险人遭受意外伤害并由此致残或者死亡时，由保险公司依照约定向被保险人或受益人给付保险金的保险合同。具体一点说，保险公司一般针对被保险人发生以下两种情况承担给付责任：因意外伤害导致身故、因意外伤害导致残疾。
一、人身意外保险的赔偿范围
1、因意外伤害事故以致双目永久完全失明或两肢永久完全残废，或一目永久完全失明同时一肢永久完全残废的，给付保险金额全数。
2、因意外伤害事故以致一目永久完全失明或一肢永久完全残废的，给付保险金额半数。
3、因意外伤害事故以致死亡的，给付保险金额全数。
4、因意外伤害事故造成本条二、三两款以外的伤害以致永久完全丧失劳动能力、身体机能，或永久丧失部分劳动能力、身体机能的按照丧失程度给付全部或部分保险金额。 第五条被保险人在保险单有效期间，不论由于一次或连续发生意外伤害事故，保险公司均按第四条的规定给付保险金。但给付的累计总数不能超过保险金额全数。给付金额累计总数达到保险金额全数时，保险效力即行终止。
1、意外发生的，指被保险人未预料到和非本意的事故，如飞机坠毁等，另有一些事故虽然可以预见或避免，但由于无法抗拒或履行职责不得回避，也应列入意外范围，如轮船着大火被迫跳海逃生，见义勇为与歹徒搏斗而负伤等。
2、非疾病的，疾病所致伤害，虽不是本人事先所能预料的，但它是人体自身产生的结果，不属于意外事故。如脑溢血发作不省人事。
3、外来因素造成的，是指由于被保险人身体外部原因造成的事故，如车祸、被歹徒袭击、溺水、食物中毒等。
4、突发的，指在瞬间造成的事故，没有较长的过程，如落水、触电、跌落等。而职业病是由于伤害逐步形成的，而且是可以预见和预防的，故不属于意外事故。
5、身体受到伤害，意外伤害的对象必须是被保险人的身体所属部位，且伤害事实成立，如：虽触电但未伤及身体，则属伤害事实不成立。
不可保意外伤害详解
不可保意外伤害，也可理解为意外伤害保险的除外责任，即从保险原理上讲，保险人不应该承保的意外伤害，如果承保，则违反法律的规定或违反社会公共利益。
不可保意外伤害一般包括：
1.被保险人在犯罪活动中所受的意外伤害。
2.被保险人在寻衅殴斗中所受的意外伤害。
3.被保险人在酒醉、吸食（或注射）毒品（如海洛因、鸦片、大麻、吗啡等麻醉剂、兴奋剂、致幻剂）后发生的意外伤害。
4.由于被保险人的自杀行为造成的伤害。
对于不可保意外伤害，在意外伤害保险条款中应明确列为除外责任。
特约保意外伤害
特约保意外伤害，即从保险原理上讲虽非不能承保，但保险人考虑到保险责任不易区分或限于承保能力，一般不予承保，只有经过投保人与保险人特别约定，有时还要另外加收保险费后才予承保的意外伤害。
特约保意外伤害包括：
1.战争使被保险人遭受的意外伤害。
2.被保险人在从事登山、跳伞、滑雪、赛车、拳击、江河漂流、摔跤等剧烈的体育活动或比赛中遭受意外伤害。
3.核辐射造成的意外伤害。
4.医疗事故造成的意外伤害(如医生误诊、药剂师发错药品、检查时造成的损伤、手术切错部位等)。
一般意外伤害
一般可保意外伤害，即在一般情况下可承保的意外伤害。除不可保意外伤害、特约保意外伤害以外，均属一般可保意外伤害。
综合以上因素，我们可以认定被搅入扶梯意外险是可以理赔的。
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