何为乘意险?
乘意险，顾名思义，就是乘坐火车时的一种人身意外伤害险。其实自1951年我国铁路就有了铁路旅客意外伤害强制保险，但是大家请注意，当时的这个保险是具有强制性的，不买也待买，而最高保障只有2万元，并且一直延续了62年之久，早已跟不上时代的脚步了，因此在2013年被废除。
然而，自去年11月份以来，消失了将近3年的铁路旅客人身意外伤害保险再次回归到人们的视线。而与以前不同的是,此次推出的铁路乘意险由强制改为了自愿购买，而保费也由原来的票价2%改为现在的成人保费3元,儿童保费1元，成年人最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。
注意事项
按照乘意险理赔处理的相关规定，发生意外伤害事故后，当事人要及时向车站或列车客运人员寻求帮助，并出示已购买保险的车票、保险发票或保险告知单，站、车工作人员会第一时间向旅客提供帮助，对于乘意险责任范围内的，会协助旅客办理相关索赔手续。
旅客办理和票改签、变更到站时，保单将自动批改，保单号不变。退票时且保险责任尚未开始的，保险合同将自动解除。
未换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可在12306官网办理单独退保;开车前30分钟以内的或已经取得纸质车票的，须凭与保险期间一致的火车票，在车站指定窗口办理单独退保。
