2014年4月，公司业务人员刘某的儿子章某在家中走楼梯摔倒后身故。由于案情可疑，故在客户提交材料后公司第一时间展开了调查。
经陈立多次走访邻居和出诊医生，得知刘某的儿子章某在一次车祸中查出肝癌;后又从公安系统查询，2013年6月在如皋磨头当地章某发生过一次交通事故且有报案记录，但是未记载就诊相关记录。发生车祸日离投保日期2013年7月很近，但排查当地医院和农合又均无记录。经过多次的排查和探讨，终于在南通大学附属医院查到章某在车祸后 4天、投保前一个月，门诊就诊记录以及检查报告，医生明确诊断章某为原发性肝癌。
章某投保前有明确病史诊断，投保人故意隐瞒未如实告知。按《保险法》第十六条，拒绝赔付，保险合同解约且不退还所交保险费。
