11月28日，新华保险淄博中心支公司(以下简称公司)将60万元理赔金送到客户齐某家。齐某家人收到赔款后感动的说：“我代表我们全家感谢新华保险及时为我们送来了赔款，正是这份保险给我们带来了高额的保障。新华保险值得信赖！”
客户齐某于2009年10月1日购买“吉星高照C款两全保险(分红型)”1 份，此险种具有双倍保额赔付功能，保费100247.2万元，保额为29.8万元。2011年10月20日，齐某因鼻咽癌不幸身亡。10月26日，客户家属到公司报案。公司接到报案后立即开展慰问工作并协助受益人完善理赔手续，同时迅速将此案报往新华保险总公司。经过调查核实后，总公司要求淄博公司尽快将保险金609786.82元送到客户手中。
作为公司成立以来最大的赔案，此举在淄博当地引起强烈的反响，一李姓客户在得知此事后表示：“以前只知道买保险就是存钱，没想到出了事保险公司赔付的这么快，新华保险不但实力雄厚还信守承诺，是好样的！”
