在人保财险新疆分公司理赔运营中心耐心和专业的引导下，该案于当天12时34分顺利结案，并于12时分支付成功。整个案件，从报案到结案共计用时33分钟，客户的2670元赔款就确认支付成功，大大节约了客户的等待时间，得到了客户的高度赞扬。
据了解，2016年8月，人保财险新疆分公司车险微信自助理赔模式正式上线，依托移动互联技术，利用电话、即时通讯工具及第三方软件，远程指导和帮助客户完成案件的理赔模式。目的旨在加快小额案件处理速度，提高处理效率，提升客户服务目的。同时，微信自助理赔服务也满足在线理赔查询、理赔一体的特点，全面提升公司车险小额案件理赔的客户服务能力。
按照人保财险新疆分公司该系统的设置，目前，3000元以下不含人伤、物损单方事故，出险不超过两次的注册新疆人保会员个人客户，均可通过此项服务快速便捷地进行车险理赔。同时为了方便客户使用，人保财险新疆分公司还在上班的时间段提供在线服务，确保客户快速理赔，方便理赔。
