事发当日，人保财险新疆分公司营业部接到报案后，第一时间赶赴学校，迅速进行查勘定损。经过现场查勘，确定此次事故属于保险责任后，人保财险新疆分公司营业部立刻开通绿色理赔通道，紧锣密鼓地进入赔款程序。相关工作人员加班收集资料，办理后期各项理赔手续。在事故发生第3天，将20万元的赔款支付到学校账户，并积极参与后期事故处理工作，有效维护了学校正常教育教学秩序，得到了政府、学校及学生家长的肯定。
多年来，人保财险新疆分公司连续统保全疆所有中小学生校园方责任险，并一直以做好保险服务为己任。2015年，人保财险新疆分公司为全疆350万中小学生提供1050亿元风险保障。
