随着社会信息化进程的加快，中石化集团河南油田社会保险中心紧跟发展的脚步，加强窗口作风建设，以“利民、服务”为出宗旨，打造信息化、电子化服务平台，加快推进自助终端的使用、强化社保网络平台建设、打造油田社保微信公众号，社保网上公共服务平台，手机APP应用，提升窗口服务质量，加快业务办理速度，提升群众满意度。主要从以下三点着手：
一是加大自助终端机覆盖，强化自助终端机功能。新增社保自助终端机，分别布设于社保大厅、各社保服务站、水电收费服务大厅院等场所，同时强化终端机功能应用，由原先的信息查询，增强为社保费缴纳、政策查询、权益记录打印等业务经办的自助化。
二是完善并推广网上申报平台。网上申报平台的推广主要是分两大类。一是单位应用网络平台来办理业务，增加单位网上增减员及基数申报模块，单位可以足不出户，通过互联网平台，实现单位人员增减录入、缴费基数申报、职工社会保险卡办理等业务。二是个人通过网上平台办理职工异地医保申报及社保权益查询，参保人员网上录入身份信息及密码即可查询自身社会保险权益信息。
三是打造新的油田社保官方微信平台、完善原有手机APP应用平台。结合时代脚步发展，应用新的互联端口，推出油田社保中心自己的微信平台“河南油田保障网”，通过平台发布政策消息，及时传递社保动态，让参保人“少跑腿，多办事”，同时也可减少前台业务咨询率，缓解前台业务压力。
通过服务窗口信息化、电子化建设工作的实施，大大减轻了前台业务经办压力同时方便了群众办事，及时传达人社信息，实现了提升服务水平和服务质量的目标。
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