中国建设银行于2013年11月2日正式对外推出微信银行，公众号名称“中国建设银行”，成为最早开通微信银行服务的金融机构之一。建行微信银行服务主要包含微金融、悦生活、信用卡三个部分，客户关注微信银行后，可以绑定储蓄账户和信用卡账户，及时获取账户信息、交缴水、电、煤气、电话等各项生活费用及办理信用卡相关业务。微信银行客服“小微”依托智能机器人技术构建，客户不仅能就多类银行业务问题与小微进行咨询、办理，还可以同她进行非业务交流，获得不同一般的服务体验。截至2014年底，建行微信公众号共发展粉丝1400万户。
一、如何关注与绑定
1.如何关注：登录微信客户端，选择“添加朋友”—“公众号”，输入“建设银行”等关键字，可搜索到微信认证的“中国建设银行”公众号（微信号CCB_elutong），点击“关注”即可，也可通过扫描二维码、名片分享等方式关注。
2.如何绑定：持有建行活期储蓄账户或信用卡的用户，对建行微信公众号发送关键字“绑定”，或点击“账户查询”、“账户查询/还款”等菜单，验证活期储蓄账户信息或信用卡客户身份，即可将微信号与建行储蓄账户或本人名下所有建行信用卡进行绑定。
二、信用卡服务
1.额度查询：已关注建行微信公众号并绑定建行信用卡的用户，点击微信菜单的“信用卡”—“额度查询”，或者通过对话模式输入“额度”等信息，即可获取信用卡首选账户的可用额度、信用卡额度和当前余额等信息；
2.账单查询：点击微信菜单的“信用卡”—“账单查询/还款”，或者通过对话模式输入“账单查询”等信息，即可获取信用卡首选账户的最近一期各币种的账单信息；
3.账单明细查询：点击微信菜单的“信用卡”—“账单查询/还款”，回复序号查询账单明细，即可查询您名下任一信用卡的最近6 期账单明细；
4.积分查询：点击微信菜单的“信用卡”—“更多服务”—“积分查询”或者通过对话模式输入“积分查询”等信息，即可获取信用卡首选账户的积分信息。
5.信用卡还款：已关注建行微信公众号且绑定建行信用卡的用户点击微信菜单的“信用卡”—“账单查询/还款”，或通过对话模式输入“信用卡还款”，根据提示办理还款。
6.信用卡分期：已关注建行微信公众号且绑定建行信用卡的用户点击微信菜单的“信用卡”—“账单分期”或者通过对话模式输入“账单分期”，根据提示办理信用卡账单分期。
7.消费提醒：已关注建行微信公众号并绑定信用卡的用户，只要您绑定的信用卡发生外币或人民币500元以上的消费（包括人民币消费、外币消费、取现、预授权、分期付款等），银行会第一时间将您的消费微信通知发送至您绑定的微信。
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