Q：滞纳金是什么，为什么某些交警窗口不需要缴纳而平台需要缴纳？
A：交警给您开具罚单15天之后，依然没有去缴纳罚款的，就会开始计算滞纳金，某些地市的交警窗口可以免除部分滞纳金。但是通过平台处理违法时，有滞纳金时则必须缴纳。如您对此有异议的，建议您可以去当地的交警部门处理。
Q：我想更换绑定的银行卡？
A：1、首先平台并没有绑定您的银行卡
2、其次注册时候填写的银行卡仅是对您身份的确认，用户可以用平台支持且已开通银联快捷支付的任意银行卡缴。
Q：平台上，根据处罚决定书编号查询不到违章？
A：请确认下您的违章时间，如果是近期的违章，交警部门还没有把相关数据录入系统，所以查询不到违章记录，建议您等待一到两天再进行查询或者去交警窗口咨询。
