4S店里上牌专员分享上牌工作经验!

发布日期:2017-08-25 来源:财富国际 阅读:

上牌员是辅助销售的一个岗位、隶属于销售部,主要的职责和工作就是上牌前、中准备,协助部门车辆管理工作,做好车管所信息更新和沟通工作,最重要的就是服务号我们的购车客户。N8e财富国际


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上牌准备工作任务:N8e财富国际

1.督促销售顾问务必提前一天预约上牌;N8e财富国际

2.监督及审核上牌所需材料;N8e财富国际

3.按时带领客户前往上牌点进行上牌登记;N8e财富国际

4.提醒客户各上牌步骤,尽快完成上牌手续,节省客户时间。N8e财富国际

上牌相关信息更新:N8e财富国际

1.做好车管所信息更新和沟通;
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2.协助客服对客户信息采集工作。N8e财富国际

每天具体的上牌工作:N8e财富国际

分上、下午两批次带领客户上牌登记;协助客户部对客户信息采集;客户资源整理归档。N8e财富国际

上牌员必备条件:N8e财富国际

1、驾照(驾车带客户上牌);N8e财富国际

2、车辆销售及车管所相关流程知识;N8e财富国际

3、车辆基本技术知识,车管所正常流程知识;N8e财富国际

4、态度和善,友好。N8e财富国际

上牌员考核标准:N8e财富国际

通常4S店协助办理上牌是有额外收取服务费的,所以考核标准要看收费上牌毛利以及客户反馈我们服务星级。N8e财富国际

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