2011年8月，国际旅行援助接到肖先生家属的报案，一家三口前往法国旅游，发生了严重的汽车追尾事故。肖先生当场昏厥，前后在法国医院共住院治疗9天。援助机构通过法国的分支机构直接与所在医院联系，为其提供了1万欧元的医疗费用担保，并最终直接向医院支付了全部的住院医疗费用11753.91欧元。另外，援助机构立即为肖某的太太和女儿重新购置了机票，赶在签证到期前返回了国内，而肖先生由于身体状况不允许飞行，为其进行签证延期，并派一名中方医生前往法国进行陪护，待确定身体状况稳定后，用救护车运至里昂火车站，陪同其搭乘火车从里昂到达巴黎，并重置了一张商务舱的机票将肖先生从巴黎转运回上海，随后安排入住一家上海的医院进行后续治疗，前后转运费用共计人民币47904.5元，妻子和女儿的重置机票费用共计人民币14847.36元，全部由援助机构支付。
出国游玩最怕的就是碰到什么意外，可是意外风险总会存在。因此在我们出国畅游前，一定要购买一份境外旅行保险，合理转移风险。
境外旅游险的保险期间分为短期、全年两种。短期旅行险产品根据天数来计算保费，由于产品所设置的时间段存在差异，在保险责任、保费接近的情况下，建议尽可能选择时间段比较宽泛的产品，比如：预计出差8天，A产品的保险期间为8～10天，B产品的保险期间为8～12天，C产品的保险期间为8天（超出部分需要额外加费），建议选择前两款，把保险期间拉长，一旦中途发生行程变更，预留了调整的余地。
境外旅行险的保险责任包括身故或残疾、紧急救援和医疗服务、旅行证件遗失援助费用、旅程延误、缩短赔偿、行李丢失、个人责任等，有些产品还可承保高风险运动、恐怖袭击，在提供紧急救援服务的同时，还具有医疗垫付功能。除注重与自身需求相匹配之外，还要关注欧洲申报签证对意外医疗的保额要求（不能低于3万欧元）。
