导读：2015年1月15日上午8点2分，厦门656路公交车(闽DZ3321)行驶至吕岭路蔡塘路口时车厢中部突然起火，已致12人受伤。近年来的公交起火事故不胜其数，总有无辜的生命在别人的泄愤中丧命。面对大街小巷中各种各样突如其来的意外，意外险的重要性已经不需要再赘述，那么出现意外时该注意哪些理赔手续。
公交起火事故频繁 无辜生命陨落
2015年1月15日厦门656路公交纵火事故造成12人受伤
厦门656路公交纵火事故目前共造成12人受伤(含嫌疑人)，其中第一医院6人(女性3人)，174医院3人(女性2人)，中医院3人(含嫌疑人)。伤者年龄最大70岁，最小22岁。经警方初步调查及现场群众指认，656路公交车起火案的嫌疑人系蔡某领(男，53岁，河南人) ，其同时涉嫌今晨“同安黄则和食品有限公司纵火案”。蔡某领是该食品有限公司员工，昨日因偷盗公司财物被开除。目前案件还在调查中。
"6·7"厦门BRT公交起火致48人死
2013年6月7日18时20分许福建省厦门市一公交车在行驶过程中突然起火，共造成48人死亡、30多人受伤。嫌犯为厦门本地人陈水总。陈水总曾因低保被取消而上访，因自感生活不如意，悲观厌世，而泄愤纵火。
昆明"7·21"公交连环爆炸案2死14伤
2008年7月21日7时许，昆明市公共汽车公司54路公交车，在昆明医学院第一附属医院侧门附近发生爆炸，造成1死10伤。一小时后，另一辆54路公交车在昌源路与人民西路交叉路口附近发生爆炸，造成1死4伤。
近年来的公交起火事故不胜其数，总有无辜的生命在别人的泄愤中丧命。面对大街小巷中各种各样突如其来的意外，意外险的重要性已经不需要再赘述，那么出现意外时该注意哪些理赔手续。
保险专家分析
一般意外险理赔需要如下手续：
一、意外医疗(门诊)：1、保单2、最近一期保费收据3、索赔申请书、索赔委托书4、银行结算账户复印件及转账协议书5、被保险人身份证明6、诊断证明书7、门诊病历8、意外事故证明9、门诊收据原件(附处方)。
二、意外医疗(住院)：1、保单2、最近一期保费收据3、索赔申请书、索赔委托书4、银行结算账户复印件及转账协议书5、被保险人身份证明6、诊断证明书7、门诊病历8、出院记录、住院小结9、意外事故证明10、住院费用收据原件和住院费用明细清单原件。
三、意外伤残：意外医疗(门诊)手续的1——8项+残疾鉴定书
四、意外身故：意外医疗(门诊)手续的1-8项+死亡证明、丧葬火化证明、户口注销证明+受益人身份证明，非指定受益人还应有与被保险人的关系证明。
至于赔付款通常在7~10日内到账，重要的是资料准备要齐全，当然也视具体情况而定。
