优化服务环境，为群众提供高效便捷服务。齐齐哈尔市医保部门重新完善医保办公大厅并进行扩建，医保一厅建筑面积由原来的150平方米增加到500平方米，新开设建筑面积150平方米的二厅，解决了面积小、业务多、办理业务人员排长队等问题。
今年以来，全市进一步提升群众就医保障的待遇空间。开通了居民医保门诊，将10种特殊慢性病纳入医保报销范围;将城乡居民按二档、三档、特殊人员缴费的年支付限额提高至15万元;扩大门诊统筹使用范围，城乡居民门诊统筹就医范围扩大至所有定点医疗机构;将肺结核、艾滋病、布鲁氏菌病纳入城乡居民门诊特殊用药范围;增加中草药待遇，除省医疗保险药品目录明确规定不予支付的品种外，其余中草药均纳入全市城乡居民基本医疗保险支付范围，新增康复综合评定等20项康复项目纳入医保支付范围，免除了群众的诸多难题。
