灾情发生后，太平洋产险贵州分公司第一时间启动应急预案，当地95500呼叫中心立即与太平洋产险总公司取得联系，启动灾害天气话务灾备方案，以有效提高报案电话接通率。太平洋产险贵州分公司从各中支机构抽调骨干组成应急工作组赶赴织金，在当地三家汽车修理厂快速设立水灾专项定损点，方便客户就近定损。
与此同时，为帮助受困客户及车辆摆脱险境，太平洋产险迅速联系当地车商及外地专业施救队伍，第一时间组织拖吊车到达现场开展不间断施救和分流受损车辆，对一些没有时间到定损点定损的客户开展上门定损服务。
为便于受灾客户获得及时理赔，太平洋产险主动简化索赔流程，对于已定损并索赔资料齐全的案件采用24小时快速赔付，加快赔付效率。
