据日日顺乐家相关负责人介绍，本次推出的“乐家顺心宝”并不是简单的保险产品，其更类似于一种互联网平台模式，为用户提供更好的社区生活服务。该负责人表示，“乐家顺心宝”模式以互联网作为平台，用户可以在网上自主下单，并且全流程可视，保证服务与用户的零距离。同时，“乐家顺心宝”提供的不是事后理赔，而是事前风险防范的增值服务，以此降低生活风险。在价格方面，双方合作后也将着手去掉中间商差价，以此来给予用户最优惠的价格。
谈到双方的合作背景，该负责人表示，日日顺乐家自创业以来，始终承接着海尔集团战略，旨在打造中国领先的社区服务平台。而在这个过程中，日日顺乐家的首要任务就是寻找最优质的平台资源和合作伙伴。而中国平安在保险行业一直处于中国领先的品牌地位，尤其是在车险服务领域表现得格外出色，这也促成了双方的合作。
而对中国平安来说，日日顺乐家从社区物流服务解决方案平台，到社区用户交互平台，再到社区生活服务生态的三步走发展模式积累下了众多用户资源，其建立的“用户与服务零距离平台”也实现了行业引领，创造了诸多用户价值。基于此，中国平安与日日顺乐家达成合作后，不仅能够共享资源、拓宽业务渠道，也可以在“互联网+”的时代背景下达成跨界合作，以更好地适应新市场。
业内人士表示，日日顺乐家与中国平安的战略合作，既是一次跨界合作的范例，也体现了双方深化服务理念，提升用户价值的决心。日日顺乐家具备优质的用户资源与平台环境，中国平安则拥有行业领先的保险产品和完备的保险体系，双方在合作之后，不仅能为用户产出更多的智能化、创新型产品，也有能力推进保险行业和社区服务行业的全新变革。
