自贸区金融业如何以制度创新为突破口，深化机制体制改革、服务实体经济发展一直备受关注。中国人保财险厦门市分公司作为当地保险业的领军企业，积极参与自贸区创新发展进程，大胆创新，在保险纠纷处理和航运金融方面进行积极尝试，受到了政府相关部门的肯定。
随着厦门自贸试验区金融创新的政策环境不断优化，该公司坚持创新驱动发展，充分发挥保险服务实体经济功能。2015年9月，中国人保财险厦门分公司在自贸试验区启动金额为1000万元的“保险创新业务消费者保障基金”，针对自贸区保险业务，对因保险创新业务引发的理赔纠纷，交由中立第三方厦门仲裁委进行仲裁，仲裁结果为应当赔付的，该基金在判决书生效后7日内直接将保险赔偿款项支付给消费者，确保消费者及时、公平获得保险赔付，有效保护保险消费者的合法权益。
另外，公司还通过自贸试验区内的厦门航交所平台，由银行、保险公司、船公司共同合作推出“航易贷”项目，运用“船东+银行+保险+公共信息平台”的航运金融新模式，助力航运产业发展和东南国际航运中心航运要素集聚，前端由船公司推荐优质货代企业，航交所公共信息平台筛选审核提供参考，人保财险厦门市分公司为货代企业提供增信服务，银行审贷后提供信贷资金支持，有效解决货代企业融资难的问题。
据悉，这两项全国服务创新举措，必将助力自贸区建设的扎实推进。
