“12333”是全国统一的人力资源社会保障公益服务专用号码，云南省“12333”咨询热线于2004年12月28日开通，目前全省省本级及16个州市均已开通“12333”咨询热线，截至2015年年底全省“12333”接电超过72万个。
为宣传人力资源社会保障法律法规，提高12333的社会公众知晓率，让更多服务对象享受到12333提供的服务，人力资源和社会保障部把每年的3月30日定为12333全国统一咨询日。活动当天，除法律法规政策、社保卡办理使用规定等“常规动作”外，现场志愿者和银行工作人员还着重向市民们宣传讲解了“金融社保卡”的。
“金融社保卡”，是指加载了金融功能的社会保障卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等社会保障卡基本功能的同时，还可作为银行卡使用，有现金存取、转账、消费等金融功能。目前合作银行有工、农、中、建、农信社五家。
据悉，云南省社保卡持卡人数达到2800万人，其中城镇职工和居民持有的1100万张是未加载金融功能的社保卡，主要用于在定点医院和定点药店就医购药的实时结算;参加新型农村养老保险和昆明市部分参加城乡居民基本医疗保险的参保人持有的是加载了金融功能的社保卡。据悉，根据云南省社保卡工作进度安排，今年计划持卡人数达到3300万人，同时原城镇职工和居民持有的一代卡将逐步更换为金融社保卡。
