报告发现，业务中断理赔的频率和金额都有所增加，大部分起因是非自然灾害，如人为错误或机器故障。“企业间、全球供应链以及精益生产流程之间相互依存，是造成业务中断理赔增加的原因”，安联全球企业及特殊风险首席执行官Chris Fischer Hirs解释说，“过去一起大火可能只影响一至两家工厂，但现在，影响常扩大至多家企业，甚至有可能是全球整个行业。研究业务中断，有助于我们更好预防这个正在演变的风险。”
谁最需要关注业务中断的风险?
“一些内在关联度强、技术含量高的领域，以及风险特别集中的地区如汽车、半导体、电力和气化工厂的业务中断风险特别大”，安联全球企业及特殊风险首席理赔官Alexander Mack表示。“虽然现代供应链灵活且兼具成本效益，但他们也容易受干扰;今天越来越多企业将间接性业务中断视作保单的重要组成部分。”
日本地震和海啸，以及泰国洪涝后全球各地出现了许多业务中断和间接性业务中断的理赔申请。此后企业加强措施减少供应链的风险。“我们发现许多跨国企业快速改进，在业务中断和供应链风险觉悟以及管理方面变得成熟，但是仍然存在待进步的空间”，安联全球企业及特殊风险亚洲区长尾业务理赔区域经理 Volker Ziegs说。供应商之间相互依赖会产生未知的风险，而且很多企业依赖于核心的供应商。业务永续性计划不应只纳入企业自己的供应链风险管理计划，而应该扩展至企业所有核心供应商。供应链管理需要多个部门一起努力，至少需涉及采购、物流和财务等功能块。
影视娱乐行业业务中断不容小觑
不同险种的业务中断平均理赔金额有所不同，从高到低分别依次是能源险(2791万元或396万欧)，财产险(1558万元或221万欧)、工程险(635万元或90万欧)和影视娱乐险(212万元或30万欧)。
在影视娱乐行业，演员生病或遭遇意外事故是导致业务中断的最常见原因：主角受伤可延误拍摄进度，相关的理赔可达数百万美元。例如，2013年影片《速度与激情7》就因主角保罗沃克的意外而中断了拍摄。因类似“演员损失”而索赔的案件占影视娱乐行业保险理赔案件总量的60%，占理赔总金额的3/4。如果制作过程中需聘请第三方专家完成昂贵的视觉特效，那么进度延误所导致的理赔额就会更加高。
