导读: 近日，山东保监局聘任了第二届保险消费者权益保护工作社会监督员。本次聘任的20位社会监督员涵盖法律工作者、媒体记者、公安部门、财政审计部门、保险消费者代表、社团登记管理部门等层面,具有广泛代表性。
社会监督员将通过向保险监管机关反映问题、提出建议等方式,对保险合同条款是否依法合规、公平公正;保险经营过程中是否存在侵害保险消费者合法权益的情形;保险公司是否按照规定披露与保险消费者合法权益相关的信息;保险机构履行服务承诺情况及保险从业人员服务质量和态度、工作作风情况;保险消费投诉处理工作情况;保险纠纷调处是否规范、公正等进行监督。
