导读:6月1日21时30分左右，一艘从南京驶往重庆的客船在长江水域湖北省荆州市监利县境内，因大风大雨造成沉船。据了解，失事船舶为重庆东方轮船公司所属“东方之星”客船，船籍为重庆万州，事发客船共有458人，其中旅客406人。事件发生后，党中央、国务院高度重视，习近平总书记对沉船事故作重要批示，李克强总理即赴现场指挥救援。
在获悉事故发生后，中国人民健康保险公司立即启动重大突发事件应急响应，组成了由宋福兴总裁担任组长的应急领导小组，迅速部署各项应急举措。中国人保健康上海、江苏、湖北三地分公司已联合开展事故应急处理。湖北分公司荆州中心支公司会同荆州市保险行业协会、荆州市监利县人保财险机构及时了解事故现场情况，做好客户排查、理赔报案等各项应急举措;上海分公司第一时间启动重大事件应急方案，根据上海保监局和总公司的统一部署，通过多种渠道收集事故信息并开展客户排查核实工作，目前已获知部分船员名单信息;江苏分公司与当地保险行业协会密切沟通，并到南京市中山码头进行现场调查，多方寻找遇险客户，一旦发现有客户出险，将立即开启绿色通道，并根据客户实际需求提供各种救援、就医、理赔服务。
目前，中国人保健康总公司已启动4大应急举措，为“东方之星”沉船事件保险理赔提供便利：开通24小时客户报案咨询热线95591/4006695591，设立“东方之星”沉船事件客户报案专用通道，无论是否为中国人保健康客户，均可拨打公司服务热线;简化理赔手续，针对所有事故中出险的客户，提供免保单理赔;医疗就诊方面，取消定点医院限制，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付;提供理赔绿色通道服务，优先处理沉船事故的赔付服务。
