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编者按：全场景智能客服系统提供商Udesk宣布完成3亿元C轮融资。
今日，全场景智能客服系统提供商Udesk宣布完成3亿元C轮融资，由全球顶级资本机构老虎环球基金领投，君联资本、DCM跟投。
短短几年之内，Udesk已经获得老虎环球基金、君联资本、DCM等资本巨头近4.5亿人民币的投资，再一次体现了全球顶级资本机构对Udesk的认可以及对中国智能云客服市场的青睐。Udesk作为国内领先的全场景智能客服系统提供商，依托人工智能技术、大数据、云计算（AI+BI+Cloud），以前沿的智能技术和完善的服务体系为发展理念，成功将全纬度的智能产品应用到企业客户服务的各个场景。壳牌、招商局集团、星巴克、海底捞、光大银行(601818,诊股)、宝洁等各行业领军企业都已经选择Udesk作为客户服务平台。
“你负责伟大的产品，我们帮你打造伟大的服务”正是Udesk CEO于浩然先生所提出的产品理念，他希望将来Udesk能与更多的企业合作，让更多的企业以低成本的方式为客户提供好的服务。
Udesk创始人兼CEO于浩然表示：“对于此次融资，我们非常高兴。这是所有同仁共同努力的结果。过去四年来，我们一直秉持‘以客户为中心’的理念并践行，还有许多地方需要提高，希望所有的客户和合作伙伴一如既往的支持我们。中国新一代以技术为推动力、以提升客户价值为核心的企业级服务公司大有可为！”
君联资本于2015、2016年领投Udesk A+、B轮融资，并参与了公司后续C轮融资，是公司最早的机构投资人之一。君联资本看好信息科技与产业融合的投资机会、尤其在企业SAAS云服务等前沿技术领域的创新。目前，君联资本在云计算、人工智能、大数据等领域已投资20余家公司，其中科大讯飞(002230,诊股)、安硕信息(300380,诊股)、绿盟科技(300369,诊股)已成功上市，Ucloud、三角兽、Pony.ai、深睿医疗、诺亦腾、国盾量子、海致BDP等多家企业为细分领域龙头公司。
（编辑：齐岩）
