笔者背景——国际邮轮八年经验,现为邮轮上航程销售部经理。
海乘的具体申请条件,要看你报名的岗位,具体的职责,对应的相应要求。
那么星姐就一般酒店部基层岗位的要求,来讲讲。
海乘的申请条件
l 身高、体重、相貌的要求
海乘和空乘不同,一般邮轮公司的职位对身高、体重没有特别的限制,除非特殊岗位,类似迎宾、礼仪一类,可能另做要求。
也不像空姐、空少,很大程度要看颜值、血淋淋的比拼。海乘就相对宽松许多了,只要你有一颗热爱大海的心!和健康良好的体魄!
当然,细节方面,身上暴露部位有纹身、明显疤痕的,可能会有影响。
l 对学历没有硬性要求
不像在国内,211、985,硕士、本科、大专......如果是国内的院校毕业,你报上去可能面试官也根本没有听说过,毕竟国内的大专院校这么多。
国际邮轮在中国的招聘,酒店部门的居多,一般对基层的岗位,并没有特别的,学历上的硬性要求。
l 面试的重要性
邮轮公司目前,在招聘环节进行笔试的,还相对少,而面试则是重中之重。这其中特别要强调英语水平和个人能力。
一、英语水平中又特别强调口语。因为邮轮上的工作、生活环境都是使用英文,特别是直接面客的部门,英语的日常对话要十分流利。
当然,笔头的功夫也是要练练的,或许面试官会即时,让你读一段文章,或打一段英文,也都有可能。
因为上船后如果是做了文职,每天不可避免的,就是要和英文打交道。全英文的办公环境,没有过硬的实力,是非常困难的。
二、第二语言。其实中国籍的小伙伴儿是很有优势的,因为我们比英语为母语的员工,多掌握一门语言
而且有的伙伴,还会其他小语种,西班牙语、意大利语、葡萄牙语、日语、韩语等等,这就无形中更加分了,也会有更多的职位选择余地。可以考虑去面试前台的翻译官、或者岸上游的翻译。
当然,也会有更多机会,被分配到相应语言的所在国家、地区。比如掌握法语的朋友,有可能会被分配到加拿大的航线,而西班牙语,有可能会去到南美洲等等。
三、个人能力中,与应聘岗位职责对接的部分,要有相应的优势。比如娱乐部员工,性格首先要活泼开朗,最好能歌善舞,能非常积极地去带动客人的情绪,活动的整体气氛,这是一种能力。
而客服部员工,要能积极聆听、并耐心解决宾客投诉,跟进并解决宾客的实际问题、困难。
而餐厅的员工,不仅要懂得西餐礼仪、菜品、酒水各方面知识,更要懂得如何让宾客开心,而获得更多的小费,这也是一种能力。
四、应聘的岗位,最好有相关的从业经验。上面提到过,邮轮不养闲人,只用熟手,所以相关经验是多多益善的。但如果这一块是短板,也可以通过对相关专业知识的学习,来弥补。只要功夫深,铁杵磨成针!
经验不是绝对的,最终还是要看面试中个人能力的展现。
海乘申请流程
根据上船的目的,选择职位
l 如果是为了多挣钱,餐厅、客房一类的重工种,工作强度大,但工资水平高。
l 如果是为了有机会出国去见见世面,转一转,也可以选择娱乐部、岸上游、赌场、保安部,钱虽少些,但工作强度也弱些
l 如果是为了回国以后的个人职业发展,可以选择前台、销售、人力资源、儿童中心等部门,相应脑力劳动多些。看自己的职业发展规划,结合兴趣爱好。
l 像照片廊、水疗中心、免税店、艺术品拍卖等部门,基本都是邮轮公司外包的其他品牌,合同期、上下船的安排,都由外包品牌来操作,所以要考察清楚。
l 当然也有一些冷门部门的职位,像海事部门,机电师、工程师、大副二副、轮机工,像电脑技术维修部,剧场的灯光师、音响师、音乐总监、乐器师、舞者、各种技师等等职位,有时不面向公众招聘,但也可以从内部竞聘。
可以看出,上船工作,职位的选择很重要,直接与你上船工作的目的挂钩。
基础岗位,一个合同最短的,也得5、6个月。如果职位选择失误,不适合个人,那么工作起来会比较痛苦。而不开心,在船上是肯定干不久的,能不能坚持完一个合同都是未知数。星姐之前也提到过,邮轮的工作环境,是相对比较辛苦的,对员工的心理素质,也是挑战。
而如果期待上船后再转职位,曲线救国,也受到船只、船期、机会等各个方面因素影响,不是那么简单。所以对职位的选择,要从长计议、谨慎抉择。
选择适合自己的邮轮职位
邮轮上各个部门,职位职责的详尽具体分析,可以参考下面的系列文章,这里就不一一展开了。
餐厅/客房
宾客服务/娱乐
市场营销部
酒水、后厨、人事、保安、医务
清洁、财务、仓储、信息、海事
邮轮公司的选择
可以通过看公司的历史、发展、定位、规模,以及当前市场的发展和布局。想要离家近的,可以选择已经进军中国母港市场的邮轮公司;想去欧洲转转的,可以选择以欧洲航线为主导的公司......当然,只是增加概率,船期的分配,有时并不因船员国籍而定。
想要全面了解海外邮轮公司情况的,可以点击下面的系列文章。
邮轮品牌 | 史上最全的数据比拼系列(一)——邮轮巨头
邮轮品牌 | 史上最全的数据比拼系列(二)——奢华小众
邮轮品牌 | 史上最全的数据比拼系列(三)——其他邮轮品牌
微信公众号:南星话邮轮,您身边的人都在悄悄关注。
中介的挑选
选择好心仪并适合自己的邮轮公司、邮轮职位之后,就要开始挑选中介。
这个顺序不要弄错!
世界各大邮轮公司在中国指定的官方中介汇总
目前国际邮轮在中国招聘,基本还都是通过中介来完成的。
因为去国际邮轮工作,也相当于在国外工作的一种,需要有国家审核通过资质的人力资源派遣公司,来担当中间媒介,进行劳务输出、外派。
l 尽量选择邮轮公司官方指定的,有国家正式颁发的劳务外派资格的人力资源公司。避免二线、三线中介、子中介、小中介。可以通过邮轮公司的原语言官网,一般是英语,(注意不要在邮轮公司的中文官网上查询)找到“职业生涯”(Career),点击进去找到“招聘代理”(Hiring Partner/Agent),即相关国家的中介代理。
l 在选择职位和外方面试的时候,尽量少受到中介的干扰,自己要先心中有谱。根据个人能力和上船目的来规划。
l 中介提供邮轮公司的面试机会,这是免费的,只有在面试通过之后,才需要讨论劳务中介费用的问题。
对海乘感兴趣,也可以参考下面这本书。笔者在国际邮轮的8年经历,从基层员工到管理层的销售部经理。
穿越大洋遇见你
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海乘人员申请流程
简单来说就是 报名- 培训- 面试- 海陪- 护照签证体检-登船 当然顺序也不是一成不变得。 也有先海陪的 先办理护照的 这个没有影响! 如果你一心想做海乘而且个人英语还不错。可以考虑先考海员证也是可以的。
细的来说就是
1 报名 有两种方式, a 通过公司官网报名
皇家加勒比 Royal Caribbean: http://www.royalcareersatsea.com/
嘉年华 Carnival: https://jobs.carnival.com/careers
挪威 Norwegian: https://www.ncl.com/in/en/about/careers/shipboard-employment
(经群内申请者尝试,证明挪威邮轮不支持国内的独立申请者申请。)
公主 Princess: http://www.princess.com/careers/
免税店 Starboard: http://www.starboardcruise.com/employment/careers/careers-main/
这些你都可以试着去个人申请面试。 提交你的个人信息。 但是比较难操作。而且也不一定能通过审核。。如果可以通过了。 会把你的资料给国内的中介让他们去帮忙办理安排面试。 (哪个中介 邮轮公司会指定) 】。。再举个例子 我跟游轮上的领导比较熟悉。。想推荐我的朋友过来工作 可以的。。他可以看下资料安排面试。。但是最终的办理登船程序等。还是必须要通过中介办理。 因为国外公司不能直接在国内招聘。国家政策不允许。
b 通过中介报名 联系一家你认为靠谱的中介。。 靠谱体现在收费合理。人气旺。而且服务态度好 合作的邮轮公司 优质 而且船期安排不拖拉。 这时候就要去仔细对比 询问了。。是一个比较费时间的事情。。 推荐你找5家左右的中介。。对比一下服务收费 还有可信度最好询问 在他们中介上船的人。。 或者培训的人。。别只询问工作人员。。因为工作人员说话有片面性。
2 报名之后 一般都会对你自身进行一个考核。看一下你的自身能力 (比如 英语。 工作经验 身高, 纹身啊 伤疤啊 有没有一些病症 遗传病史等) 而且会跟你介绍相关职位信息。。 比如餐厅酒吧。前台 娱乐部等 都是做什么的。。 有什么需要。然后看你自己合适什么职位 而且你自己的能力也能达到。 会给你安排相应培训(如果你认为相应工作不喜欢 或者薪资不满意 就没有后面的事情了) 培训内容不同中介培训内容也会有很大差异。。 有的什么也不培训。。让你自己去找。给你个提示。。有的发你点儿资料自己看。 有的培训几个月,礼仪啊 什么的。 也有都培训的。。船上结构之类的。。 也有安排实习的。。 也有 针对面试做强化培训的。 个人而言。最后一种更有效果。 针对于面试的培训 。。相关的英语知识 专业技能,面试的录音啊 考题等。 知己知彼 面试就简单了。 培训面试 也是整个环节中最重要的 一步。。 如果英语不错而且有比较专业的经验的人员 这一步就可以跳过了。。
3 面试 。面试环节也是水到渠成的 主要是分为现场还有网络。。现场的户地方不一定都是代理安排的。。 网络的话 SKYPE 面试。。到时候注意网络不要卡顿 而且测试摄像头等调试好就可以了。。 面试后 正常情况下 一个礼拜之内会出结果。。慢一点儿半个月也就可以出结果了。。
4 面试之后参加海员证培训 为什么这么安排。。首先 如果你面试通过不了这部分费用你不用承担。 几千块钱 也不是小数目。如果确定能上船了再来培训这一部分的内容还是可以的。 比较简单 就是花费一些时间 大概1个月考证 一个月 下证件。四小证。Z01 Z07 T06 国际英语。学完 可以召唤神龙。*-----海员证 一般没问题都能过得 。。大叔大爷也能过的那种。
消防。。。
急救包扎、、、 记得当时穿消防衣服的时候 差点儿窒息。。因为里面没氧气了 还不敢说。。因为怕给我挂科。。但是人却差点儿挂掉。。
5 后面就是根据你的海员证 中介会给你申请合同船期。。1-2个月就可以下来 船期了。。然后 知道了在哪里登船 就可以办理相应的船员签证了。。比如我是美国的船 当时 在英国登船。。我办理了两个 一个是 美签 C1D 一个是英国签证。。 如果在中国登船 暂时也就不需要办理签证了。。 体检的话 海陪的时候方便就可以一起办理了。。 这个签证 体检 一般上船都是报销的。。
6 最后 一切准备妥当 可以试着找一份兼职做一做。。比如我个人 开始在上海外滩的西餐厅 做了一个月 体验一下餐厅的工作内容。。 最开始感觉还是比较累的。。 或者去旅游啊。。 陪家人。。 这段时间比较煎熬。。尤其是等船期的时候。。别人都知道你要等船了。。 可是。。半年了 还没走? ....就会对你产生质疑 。。哈哈 不去管他们。。 到时候你登船了 晒出来美美的照片 他们就该羡慕你了。。。
兼职时候的 外滩罗斯福餐厅。。哈 美国前前前总统罗斯福的 孙子小罗斯福开的餐厅。
7 最后 准备好一些小东西。。 轻装上阵吧。。 比如你去欧美的话。。带一些老干妈啊 榨菜之类的吧。。 记住先别都吃了 留着。。慢慢吃。。 还有袜子 要多带。。黑袜子。。 衣服的话 看你自己做什么工作。。可以带一些自己能穿到的衣服。。 其他的就没什么。。
8 最后 哈 能看到这里你也比较有耐心了。。 加油 YOLO You Only Live Once 所以 自己只活一次。 选择自己的人生 不要后悔!!!哈哈 加油
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